FAQ

Dois-je ouvrir un compte pour faire des achats chez vous ?

Non, ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez effectuer des achats et payer en tant qu'invité à tout moment.

Cependant, en créant un compte chez nous, vous pourrez passer commande sans avoir à saisir vos coordonnées à chaque fois que vous faites vos achats chez nous. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant ou commencer vos achats et créer votre compte avant de passer à la page du panier.

Comment puis-je /créer un compte ?

Veuillez cliquer sur « Connexion/Inscription » puis sur « Créer un compte » et renseignez vos informations personnelles.

Comment commander ?

Achetez les articles que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez accéder à votre panier et procéder au paiement. Vérifiez et assurez-vous que toutes les informations sont correctes avant de confirmer vos achats et votre paiement.

Comment puis-je payer mes commandes ?

Etant donné que nous sommes en Algérie et que le site est dédié au public algérien, le paiement s'effectue à la réception de votre marchandise, et à l'avenir il pourrait y avoir de nouveaux modes de paiement comme la carte gold

Puis-je modifier et annuler ma commande ?

Malheureusement, une fois votre commande confirmée, nous ne pouvons pas l'annuler. Cela nous permettra d'emballer vos commandes efficacement et de réduire les erreurs. Il est conseillé de vérifier votre commande avant de la passer. Ou avant que nous vous contactions pour confirmer la commande.

J'ai un code de réduction, comment puis-je l'utiliser ?

Lorsque vous choisissez le produit, il y a une case pour entrer le code de réduction, puis soumettre votre commande.

Comment saurai-je si ma commande est confirmée ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un SMS ou un appel téléphonique de notre part pour confirmer la réception de votre commande. Cependant, veuillez noter que les commandes ne seront expédiées qu'une fois qu'elles auront été approuvées et que l'adresse de livraison aura été fournie. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande dans Mon compte si vous êtes un utilisateur enregistré.

J'ai des problèmes pour ajouter des articles à mon panier ?

Vous pourrez ajouter les articles tant qu'ils seront disponibles. Il peut arriver que l'article se trouve dans le panier d'achat de quelqu'un d'autre et que le statut des articles soit alors indiqué comme « Temporairement indisponible ».